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服務(wù)支持

精正和客戶共同進(jìn)步

售后服務(wù)

強(qiáng)大的售后系統(tǒng),推動(dòng)著客戶和我們變得更好。 通過長(zhǎng)期對(duì)客戶進(jìn)行售后跟蹤,數(shù)據(jù)收集分析,在解決了客戶問題的同時(shí),我們也積淀了強(qiáng)大的技術(shù)功力。

服 務(wù) 體 系


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 遠(yuǎn)程監(jiān)控——診斷

  我們的設(shè)備備有實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng),一旦出現(xiàn)異常,可以及時(shí)通 知現(xiàn)場(chǎng)操作人員,

  50%的日常維護(hù)可以由現(xiàn)場(chǎng)操作人員完成,同時(shí),當(dāng)出現(xiàn)重大異常時(shí),廠商

         的遠(yuǎn)程技術(shù)人員 也會(huì)收到一份通知,及時(shí)協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)人員排查問題。

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 如果出現(xiàn)難以解決的問題,我們的售后工程師將會(huì)在12小時(shí)內(nèi)到廠協(xié)助解決問題。

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  通過售后和數(shù)據(jù)分析改進(jìn)技術(shù)

通過長(zhǎng)期對(duì)客戶進(jìn)行售后跟蹤,數(shù)據(jù)收集分析,積淀了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

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